Als uw HP printer de offline status aangeeft, kan deze niet communiceren met uw pc of laptop. Omdat de printer online moet zijn om af te drukken, moet u de printer van offline naar online wijzigen.
Als u het offlineprobleem met uw HP-printer wilt oplossen, moet u bepaalde taken uitvoeren. We leggen u enkele stappen voor probleemoplossing uit die u kunnen helpen bij problemen met 'Offline printerproblemen oplossen' of 'HP printer reageert niet' . Laten we ze hieronder bespreken.
Er zijn vijf oplossingen waarmee u het probleem “Printer Offline” met uw HP-printer direct zelf kunt oplossen. Als u het echter moeilijk vindt om dit zelfstandig uit te voeren, kunt u contact opnemen met het installatieteam van 123 com om het probleem voor u te repareren.
"Printer is offline" is een indicatie dat er een communicatieprobleem is tussen uw computer en uw printer. De reden kan een netwerkprobleem zijn of dat de printer niet goed is aangesloten via een USB-kabel.
Als u uw HP-printer via een USB-kabel op de computer hebt aangesloten , zorg er dan voor dat de kabel naar uw printer goed is aangesloten en dat deze een werkende USB-poort heeft.
En als uw printer is aangesloten via een bekabeld netwerk, zorg er dan voor dat de kabel goed is aangesloten op de Ethernet-poort en dat de router goed werkt. Controleer ook of het netwerksignaal op uw printer knippert. Houd er altijd rekening mee dat als uw printer offline wordt weergegeven, dit betekent dat de kabel mogelijk los zit, te oud is of ergens kapot is. U moet ze op zijn vroegst vervangen.
Als uw HP-printer via een draadloos netwerk met een computer is verbonden, zorg er dan voor dat uw printer correct is verbonden met uw pc-netwerk en dat het lampje op het draadloze pictogram op uw printer brandt, wat aangeeft dat u verbonden bent.
Als uw printerverbinding geen problemen veroorzaakt, kunt u proberen uw apparaat opnieuw op te starten, omdat het probleem in de meeste gevallen kan worden opgelost door uw printer uit en weer in te schakelen.
Om uw HP-printer opnieuw op te starten:
Ik hoop dat dit het probleem zeker zal oplossen, en zo niet, probeer dan een andere oplossing.
Defecte printerstuurprogramma's kunnen soms de schuld krijgen van het veroorzaken van offline problemen met de printer. Het updaten ervan kan dit probleem oplossen. Als u uw HP-printerstuurprogramma's moet bijwerken, ga dan naar 123.hp.com/setup drivers, download en zoek naar de meest recente stuurprogramma's die beschikbaar zijn via deze link. Kies de stuurprogramma's die compatibel zijn met uw besturingssysteem en update ze handmatig.
De HP-printer werkt pas als de Print Spooler-service goed werkt. Soms is de print spooler-service uitgeschakeld, dus u moet controleren of deze actief is of niet.
Om de print spooler-service op uw printer opnieuw te starten, doet u het volgende:
U kunt een tweede printer toevoegen als uw printer is aangesloten via een netwerk in plaats van via een USB-kabel. U kunt uw IP-adres om een poort aan uw pc toe te voegen vinden in de handleiding van uw printer.
We hopen dat de bovenstaande oplossingen u kunnen helpen bij het oplossen van het probleem dat u met uw HP-printer wilt oplossen. Soms werken deze methoden echter niet en kan het zijn dat u een probleem tegenkomt. In dat geval dient u contact op te nemen met ons ondersteuningsteam om de beste technische hulp te krijgen en de printerproblemen te verhelpen.
Heeft u te maken met het probleem "Printer reageert niet" met uw HP-printer? Maakt u zich geen zorgen: onze technische experts kunnen u de beste industriële oplossingen bieden om ervoor te zorgen dat uw printer probleemloos werkt.
Waarom kiezen voor het installatieteam van 123 com om het probleem met de HP Printer Offline op te lossen?
Als u contact met ons wilt opnemen of contact met ons wilt houden, kunt u contact met ons opnemen via 123.hp.com/setup. Blijf kalm als we hier zijn om uw printergerelateerde problemen op te lossen. Onze HP Printer Support kan u uitstekende service bieden bij het herstellen van uw printer naar de vorige staat.
